FAQ - Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Silverjuke und Open Source
Häufig gestellte Fragen zum Bestellvorgang
Allgemeine Fragen
Wo finde ich die Erweiterungen?
Die neueren Versionen von Silverjuke werden bereits mit gängigen Erweiterungen ausgeliefert. Dies sind z.B. Audiodekoder, virtuelle Tastaturen, Sprachdateien und auch einige Skins.
Unterstützt Silverjuke DRM-kopiergeschützte Musikdateien?
Nein.
Wo finde ich eine Übersicht der Änderungen?
Im Programm unter „Hilfe / Alle Dateien“ oder hier.
Silverjuke und Open Source
Ist die Open-Source-Version kostenlos?
Ja. Und zwar egal, ob Sie sie privat, kommerziell oder öffentlich verwenden. Die Open-Source-Versionen von Silverjuke benötigen keinen Lizenzschlüssel.
Gibt es eine Windows-Open-Source-Version?
Nein. Wir bieten für Windows stattdessen eine Kaufversion an.
Ich möchte Silverjuke selbst kompilieren. Wo finde ich den Quelltext?
Unter https://github.com/silverjuke/silverjuke - dort finden Sie auch alle Details zur verwendeten Lizenz.
Häufig gestellte Fragen zum Bestellvorgang
Wofür benötige ich einen Lizenzschlüssel?
Wenn Sie die Windows- oder Mac-Version von Silverjuke dauerhaft verwenden möchten, benötigen Sie einen Lizenzschlüssel; Sie erhalten ihn hier.
Ist meine Bestellung auf silverjuke.net sicher?
Die Zahlungsvorgänge werden über Partner abgewickelt, die alles technisch und organisatorisch Mögliche tun, um Ihre Daten zu schützen - ja, ihre Bestellung ist in sicheren Händen. Details finden Sie in unserem Datenschutzhinweis.
Wie erhalte ich meinen Lizenzschlüssel?
Nachdem Sie im Shop Ihren Lizenzschlüssel bestellt haben und das Geld transferiert ist, senden wir Ihnen Ihrem Lizenzschlüssel per E-Mail zu.
Bewahren Sie diese E-Mail gut auf oder drucken Sie sie aus - wir können Schlüssel später nicht erneut ausstellen.
Wie lange dauert es, bis ich meinen Lizenzschlüssel erhalte?
Bei Bezahlungen per Kreditkarte, Bankeinzug, Online-Überweisung oder PayPal dauert es normalerweise nur wenige Minuten bis maximal eine Stunde, bis Sie Ihren Lizenzschlüssel erhalten haben. Bei Bezahlungen per Vorkasse kann dieser Vorgang jedoch 3-4 Tage dauern, da wir zunächst die Bestätigung Ihres Zahlungseingangs abwarten müssen.
Sollten die genannten Fristen überschritten sein, folgen Sie den Anweisungen, die Sie in Ihrer Bestätigungsmail erhalten haben (diese sollte in jedem Falle unmittelbar nach Bestellungseingang an Sie geschickt worden sein).
Im Zweifelsfalle nehmen Sie bitte direkt mit uns auf.
Benötigt Silverjuke eine Internet-Verbindung in dem Moment, in dem ich den Lizenzschlüssel eingebe?
Nein. Wir senden Ihnen den Schlüssel per E-Mail zu. Wenn Sie den Lizenzschlüssel dann in Silverjuke eingeben, ist keine Internetverbindung notwendig.
Benötige ich unterschiedliche Lizenzen für verschiedene Betriebssysteme?
Nein. Ein einmal erworbener Lizenzschlüssel gilt unabhängig vom verwendeten Betriebssystem. Die Open-Source-Versionen von Silverjuke benötigen keinen Lizenzschlüssel.
Gilt der Lizenzschlüssel auch für Updates?
In den vergangenen zehn Jahren war dies immer der Fall und wir haben nicht vor, dies zu ändern :)
